Mise à jour OBLIGATOIRE pour TomTom

Une mise à jour logicielle obligatoire est disponible pour certains GPS TomTom.


Si cette mise à jour n'est pas installée, il n'est plus possible de connecter l'appareil aux satellites GPS ("attente d'un signal GPS valide" affiché... sans résultat).

Appareils concernés :

• Série GO 1000, série GO LIVE 800
  
• Série Start 20
  
• Série Via
  
• Blue&Me - TomTom 2
  
• TomTom Connect

Si vous avez besoin de vérifier quel est votre appareil TomTom, rendez-vous sur cette page : http://fr.support.tomtom.com/app/answers/minor_detail/a_id/9514/

Marche à suivre pour updater votre TomTom :

1. Installer MyTomTom
   Si vous n’avez pas encore ce logiciel, vous pourrez facilement l’installer en vous rendant sur https://tomtom.com/fr_fr/mytomtom/getstarted/
   
2. Connectez votre appareil de navigation à votre ordinateur et démarrez-le.
   MyTomTom s’ouvre automatiquement et installe la mise à jour. L'installation durera au moins cinq minutes, en fonction de votre connexion Internet.
   
3. Réinitialisez votre appareil de navigation.
   Appuyez et maintenez enfoncé le bouton Marche / Arrêt jusqu'à ce que vous entendiez le son de batterie et que l'appareil redémarre. Cela peut prendre jusqu'à 30 secondes.
   
4. Prenez vos appareil avec vous à l'extérieur.
   Il n'est généralement pas possible d'obtenir un signal GPS à l'intérieur, donc prenez votre appareil à l'extérieur en vue dégagée. Obtenir un signal satellite pour la première fois après l'installation de la mise à jour peut prendre jusqu'à cinq minutes.

Astuces supplémentaires :

• Assurez-vous que la version 11.037 / 11.181 / 10.839 de l’application est bien celle installée sur votre appareil : http://fr.support.tomtom.com/app/answers/minor_detail/a_id/12264/
  
• Si la version 11.037 / 11.181 / 10.839 n’est pas installée sur votre appareil, essayez de vider le cache de MyTomTom puis recommencez les étapes 2-4. Pour vider le cache, cliquez sur l’ icône de MyTomTom en bas à droite de votre ordinateur pour accéder à son menu. Cliquez ensuite sur Paramètres, sélectionnez l’onglet Cache puis cliquez sur le Vider le cache. Cliquez enfin sur Enregistrer les paramètres.
  
• Si vous n’avez pas réussi à obtenir une mise à jour de l’application via Internet Explorer, vous aurez peut-être plus de succès avec un autre navigateur Internet, tel que Mozilla Firefox ou Google Chrome.
  
• Si vous avez bien récupéré la 11.037 / 11.181 / 10.839 de l’application mais que vous n’avez toujours pas de signal GPS, merci de reprendre les étapes 3 et 4 ci-dessus.